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【15天、5个步骤激活245人的死群,打造签到率47%的高粘性社群】 ...

2017-10-28 10:03| 发布者: fengzhengyihao| 查看: 190| 评论: 1|原作者: 州不州
项目背景






死群激活的5个步骤详解





一、签到





1、为什么引入签到






2、怎么引入








二、明确社群定位






三、线下活动—促进高粘性






四、调动用户参与感:班委的力量






五、日常的几点建议





1、入群成员有要求—入群必须先认同群规和群文化






2、贴心的服务






3、私聊的魅力






4、推陈出新,优化运营方案








六、成功激活社群-达到高活跃度








社群运营思考





1、做有温度的社群






2、学习型社群,需要持续的、有质量的干货输出






3、制定成员的换血机制















一、签到





1、为什么引入签到






2、怎么引入













今天我分享的是我们广州2班的故事






首先的话,要给大家报一个料






这是一个272人的死群被激活的故事













故事的开端是这样子的,





大家都知道,我们的社群是2016的12月份组建的,365运营联盟的小伙伴,






分布在23个城市多达63个班级、我呢就是其中一个班级,广州2班的班长,






平台其实没有统一的运营模式, 每个班的班委都是各自施展才华,玩出不同的新花样,但是也是刚刚好也是这种的模式,我们玩出了不一样的社群生态.并且在相互学习的过程当中.也丰富了我们深度运营精选的社区运营思路















其实当时我的阴差阳错的成为了广州2班的班长,





然后就是懵懵懂懂的运营社群,初次接触社群运营的话,其实一开始我就扮演了一个上传下达的哪样子的角色,






也就是很多课程里面说的运营小白的执行阶段,而每一天我的运营状况基本上就是发早报、






然后就不讲话、社群就沉浸一天,完了以后分享课程链接,也不知道有多少人去听,大家都知道结果,这样子的话,社群就是大家都差不多不讲话了















没有过多久的话,





就是春节了春节期间的话,完全沉浸下去了,群几乎就是冷了,最可怕的就是恢复上班以后






其他班级都风风火火都开展各种读书会、讨论会、分享会,但是我们的班的话,






因为我在外边流浪,其实也是我比较失职,就没有组建定点定性的讨论会和分享会,所以就彻底成了一个死群,






群内偶尔小伙伴抛出问题,但是也没有得到很好的解答,大家的输出热情不是很高,也没有讨论的氛围,偶尔的活跃度其实也只是一些闲聊,没有质量的内容,我始终认为,为了活跃而活跃,不是我的目的、我不希望我是运营的社群是这种状态















这种状况一直延续到了2017年的2月16号,





那天我引进小U管家,并且出了一个签到的新班规。






这个班规出来以后一片质疑声。






大家都在说签到有什么意义呢,甚至还引起了比较激烈的争论,!















我截了个图,





就是当时我们群里边的一个状况吧,就只有两张,但是大家可以看到还是比较糟糕的,






看到这种情况,其实当时我有一点慌乱,嗯,也有一点对自己失职,失职感到自责,






然后我就做了一个决定,虽然我知道现在要激活社群面临的困难会比刚开始组建社群,






那时候要艰难的多,但是至少社群并没有成为一个广告群,






然后我觉得带着思考,用心去做,相信我真的能够把它做好,








好的敲黑板下面重点来了,我给大家具体讲讲事情经过的几个关键步骤,





死群激活的5个步骤详解





一、签到





1、为什么引入签到






2、怎么引入








二、明确社群定位






三、线下活动—促进高粘性






四、调动用户参与感:班委的力量






五、日常的几点建议





1、入群成员有要求—入群必须先认同群规和群文化






2、贴心的服务






3、私聊的魅力






4、推陈出新,优化运营方案








六、成功激活社群-达到高活跃度










而首先的话,我在我们群里引进签到,





为什么我会觉得签到对于社群的运营来讲比较重要呢?






嗯其实签到他可以建立一种里装仪式感和组织感,






站在运营者这个角度,他也是一项可以了解群成员对群关注的一个数据,






同时也能快速通过筛选成员,判断这个群成员是不是愿意遵循我们这个群的规定的








但是其实签到的引入还是会受到一些阻力的,





我们班的签到这个班规一开始也遭到了很多小伙伴的质疑,更糟糕的是,我们当时群内的氛围非常的糟糕,






小小的举措就会引起大家的不满,甚至一些小伙伴还在群内就表示出比较失望,这时候再推行任何一个玩法,






效果就会很差,所以得先给大家信心激发大家的热情,而我呢,其实是打了个感情牌,我把他们都当成我的朋友一样,真诚的去沟通,去坦诚自己的想法,






签到





为什么引入






怎么引入










而我像是在群内进行了检讨,因为自己确实前期没有做好,然后表示了一个歉意,并且接下来的话,会实行的一些新计划我也在群里给大家说了,主要是为了增加大家的信心当时的话,管仲的负责人也配合我一起去活跃大家气氛就开始回暖了,













嗯,大家可以看到截图里面的话就是当时我们群内的一个情况 ,有的小伙伴提出了一些建议,有的小伙伴表示支持













表达玩歉意之后,我就想跟朋友交流一样的跟我们的同学们沟通,而真诚的表白而当时我比较着急的心情,因为我确实想要维护好这个大家共同学习的环境,也希望得到大家的认可,这么一个社群里面这么多人,其实他并不是靠我一个人就可以去扭转局面的,













当你真诚的去沟通的时候,其实大家都是可以理解的嗯,都是为了活跃群的气氛,小伙伴们扣1,以表示还在关注我们,就发红包,炸出一些潜水党













我看到有的小伙伴说好方法,确实我觉得这个方法是挺好的。大家看到截图里面就是气氛,后来确实好了很多,而且比较幸运的是在这个过程当中,而我还找到了一个志同道合的班委,很感谢他们陪我一路走过来













现在群的气氛是回暖了,也比较热烈、就趁着这个劲头,我当时就直接推行了新班规,很到很多小伙伴不明白,为什么要签到,他们有的表示支持,有的表示坚决接受不了,但是我是强制的执行了这个班规,小伙伴们后来就慢慢的形成习惯了,其实,他家他并不是很反对,签到这个事情,他只是反对你给他制定了规则,但是慢慢地就会形成习惯的。现在的话大家是比较认可这个举措了,而且也衍生出了一些不一样的理解,













而从截图可以看出,大家可以看出2月16号的数据是比较难看的,那是第一天引进小u管家和签到而遭到了各种质疑,嗯,新的东西出来,大家都不适应,嗯后来的话,在我的强制执行下,大家就习惯了,并且事实也证明取得了良好的效果,虽然有几个人退了群,但是数量并不多




















而一开始实行签到的话,其实真的会比较困难,所以在这的话我给大家分享几个小方法,一开始是怎么去达到那个目标的几个小方法吧。大家有什么建议的话,我就说有什么要补充的好的方法就分享出来,然后让更多的人获益













首先的话就是班委的去真正的重视这个事情,并且一定要把它完成当时我给自己立的就是每天必须满100,然后我就会让班委出来活跃带动,例如签到宝,啊什么的,其实我并不没有去说,但是他们自己就会有这种意识?到后来的话就不是班委。然后大家也就在那里一到点了,然后就点开点签到链接,开始签到,并且在那里登活跃榜













嗯,当然也会有比较难完成的时候,就其实每次都是前80个非常容易完成,但是后面的二十个是比较难完成的,实在不行的话就出来卖个萌发个红包,然后也是可以的,而就告诉他们你这是达到多少多少了,然后就卖萌了嗯,有的时候还会引起一些比较好玩的话题,来把大家引出来让他们签到













还有一个终极方法,就是也不叫终极方法,就是永远的别人家的孩子小时候你妈妈都是跟你说隔壁家的阿明怎么怎么优秀?其实我也采用了这个方法,就是跟隔壁班进行比赛,而把其他比较好的一些表现好和素质也拿给他们看,然后就说我们要比他们厉害啊之类之类的,













嗯,还有一个的话就是定期进行僵尸清理,不管你再怎么活跃度高,总会有一些潜水的人,这个时候的话就是需要定期进行清理













,嗯,刚才说了那么多的方法,其实这个大家可能都会觉得比较虚,还有一个比较实际的就是设置一个积分奖励,达到什么积分、就奖励电子书啊或者是一些周边的小物,或者是下一次听课的免费名额





班委真正的去重视这个事,并且一定要把它完成。






设置积分奖励(达到什么积分,奖励电子书或者其他小奖品)






班委出来活跃带动(争第一,签到榜什么的)






实行僵尸清理(用户小组定期给到潜水名单)






卖个萌什么的(实在不行,出来卖个萌,发个红包,告诉他们必须达到多少多少)






永远的别人家的孩子(和隔壁班比赛)








而且除了你别人就是了,当时我们班一个,俺原印鉴是地一个想到见他来就是嗯,让大家去签到就是加了个魔法













,下面的话就讲一讲生存,并未可能大家会比较好奇,一般在运营一个社群之前应该都是仙气,明天是评定委员会开会进行其他的运营操作,但是已经成为事情了,最低需要先激活,然后才能进行后续的一个,















二、明确社群定位






十六





简书专栏主编






运营深度精选专栏作者








给我们分享:





【15天、5个步骤激活245人的死群,打造签到率47%的高粘性社群】















项目背景






死群激活的5个步骤详解





一、签到





1、为什么引入签到






2、怎么引入








二、明确社群定位






三、线下活动—促进高粘性






四、调动用户参与感:班委的力量






五、日常的几点建议





1、入群成员有要求—入群必须先认同群规和群文化






2、贴心的服务






3、私聊的魅力






4、推陈出新,优化运营方案








六、成功激活社群-达到高活跃度








社群运营思考





1、做有温度的社群






2、学习型社群,需要持续的、有质量的干货输出






3、制定成员的换血机制















一、签到





1、为什么引入签到






2、怎么引入













今天我分享的是我们广州2班的故事






首先的话,要给大家报一个料






这是一个272人的死群被激活的故事













故事的开端是这样子的,





大家都知道,我们的社群是2016的12月份组建的,365运营联盟的小伙伴,






分布在23个城市多达63个班级、我呢就是其中一个班级,广州2班的班长,






平台其实没有统一的运营模式, 每个班的班委都是各自施展才华,玩出不同的新花样,但是也是刚刚好也是这种的模式,我们玩出了不一样的社群生态.并且在相互学习的过程当中.也丰富了我们深度运营精选的社区运营思路















其实当时我的阴差阳错的成为了广州2班的班长,





然后就是懵懵懂懂的运营社群,初次接触社群运营的话,其实一开始我就扮演了一个上传下达的哪样子的角色,






也就是很多课程里面说的运营小白的执行阶段,而每一天我的运营状况基本上就是发早报、






然后就不讲话、社群就沉浸一天,完了以后分享课程链接,也不知道有多少人去听,大家都知道结果,这样子的话,社群就是大家都差不多不讲话了















没有过多久的话,





就是春节了春节期间的话,完全沉浸下去了,群几乎就是冷了,最可怕的就是恢复上班以后






其他班级都风风火火都开展各种读书会、讨论会、分享会,但是我们的班的话,






因为我在外边流浪,其实也是我比较失职,就没有组建定点定性的讨论会和分享会,所以就彻底成了一个死群,






群内偶尔小伙伴抛出问题,但是也没有得到很好的解答,大家的输出热情不是很高,也没有讨论的氛围,偶尔的活跃度其实也只是一些闲聊,没有质量的内容,我始终认为,为了活跃而活跃,不是我的目的、我不希望我是运营的社群是这种状态















这种状况一直延续到了2017年的2月16号,





那天我引进小U管家,并且出了一个签到的新班规。






这个班规出来以后一片质疑声。






大家都在说签到有什么意义呢,甚至还引起了比较激烈的争论,!















我截了个图,





就是当时我们群里边的一个状况吧,就只有两张,但是大家可以看到还是比较糟糕的,






看到这种情况,其实当时我有一点慌乱,嗯,也有一点对自己失职,失职感到自责,






然后我就做了一个决定,虽然我知道现在要激活社群面临的困难会比刚开始组建社群,






那时候要艰难的多,但是至少社群并没有成为一个广告群,






然后我觉得带着思考,用心去做,相信我真的能够把它做好,








好的敲黑板下面重点来了,我给大家具体讲讲事情经过的几个关键步骤,





死群激活的5个步骤详解





一、签到





1、为什么引入签到






2、怎么引入








二、明确社群定位






三、线下活动—促进高粘性






四、调动用户参与感:班委的力量






五、日常的几点建议





1、入群成员有要求—入群必须先认同群规和群文化






2、贴心的服务






3、私聊的魅力






4、推陈出新,优化运营方案








六、成功激活社群-达到高活跃度










而首先的话,我在我们群里引进签到,





为什么我会觉得签到对于社群的运营来讲比较重要呢?






嗯其实签到他可以建立一种里装仪式感和组织感,






站在运营者这个角度,他也是一项可以了解群成员对群关注的一个数据,






同时也能快速通过筛选成员,判断这个群成员是不是愿意遵循我们这个群的规定的








但是其实签到的引入还是会受到一些阻力的,





我们班的签到这个班规一开始也遭到了很多小伙伴的质疑,更糟糕的是,我们当时群内的氛围非常的糟糕,






小小的举措就会引起大家的不满,甚至一些小伙伴还在群内就表示出比较失望,这时候再推行任何一个玩法,






效果就会很差,所以得先给大家信心激发大家的热情,而我呢,其实是打了个感情牌,我把他们都当成我的朋友一样,真诚的去沟通,去坦诚自己的想法,






签到





为什么引入






怎么引入










而我像是在群内进行了检讨,因为自己确实前期没有做好,然后表示了一个歉意,并且接下来的话,会实行的一些新计划我也在群里给大家说了,主要是为了增加大家的信心当时的话,管仲的负责人也配合我一起去活跃大家气氛就开始回暖了,













嗯,大家可以看到截图里面的话就是当时我们群内的一个情况 ,有的小伙伴提出了一些建议,有的小伙伴表示支持













表达玩歉意之后,我就想跟朋友交流一样的跟我们的同学们沟通,而真诚的表白而当时我比较着急的心情,因为我确实想要维护好这个大家共同学习的环境,也希望得到大家的认可,这么一个社群里面这么多人,其实他并不是靠我一个人就可以去扭转局面的,













当你真诚的去沟通的时候,其实大家都是可以理解的嗯,都是为了活跃群的气氛,小伙伴们扣1,以表示还在关注我们,就发红包,炸出一些潜水党













我看到有的小伙伴说好方法,确实我觉得这个方法是挺好的。大家看到截图里面就是气氛,后来确实好了很多,而且比较幸运的是在这个过程当中,而我还找到了一个志同道合的班委,很感谢他们陪我一路走过来













现在群的气氛是回暖了,也比较热烈、就趁着这个劲头,我当时就直接推行了新班规,很到很多小伙伴不明白,为什么要签到,他们有的表示支持,有的表示坚决接受不了,但是我是强制的执行了这个班规,小伙伴们后来就慢慢的形成习惯了,其实,他家他并不是很反对,签到这个事情,他只是反对你给他制定了规则,但是慢慢地就会形成习惯的。现在的话大家是比较认可这个举措了,而且也衍生出了一些不一样的理解,













而从截图可以看出,大家可以看出2月16号的数据是比较难看的,那是第一天引进小u管家和签到而遭到了各种质疑,嗯,新的东西出来,大家都不适应,嗯后来的话,在我的强制执行下,大家就习惯了,并且事实也证明取得了良好的效果,虽然有几个人退了群,但是数量并不多




















而一开始实行签到的话,其实真的会比较困难,所以在这的话我给大家分享几个小方法,一开始是怎么去达到那个目标的几个小方法吧。大家有什么建议的话,我就说有什么要补充的好的方法就分享出来,然后让更多的人获益













首先的话就是班委的去真正的重视这个事情,并且一定要把它完成当时我给自己立的就是每天必须满100,然后我就会让班委出来活跃带动,例如签到宝,啊什么的,其实我并不没有去说,但是他们自己就会有这种意识?到后来的话就不是班委。然后大家也就在那里一到点了,然后就点开点签到链接,开始签到,并且在那里登活跃榜













嗯,当然也会有比较难完成的时候,就其实每次都是前80个非常容易完成,但是后面的二十个是比较难完成的,实在不行的话就出来卖个萌发个红包,然后也是可以的,而就告诉他们你这是达到多少多少了,然后就卖萌了嗯,有的时候还会引起一些比较好玩的话题,来把大家引出来让他们签到













还有一个终极方法,就是也不叫终极方法,就是永远的别人家的孩子小时候你妈妈都是跟你说隔壁家的阿明怎么怎么优秀?其实我也采用了这个方法,就是跟隔壁班进行比赛,而把其他比较好的一些表现好和素质也拿给他们看,然后就说我们要比他们厉害啊之类之类的,













嗯,还有一个的话就是定期进行僵尸清理,不管你再怎么活跃度高,总会有一些潜水的人,这个时候的话就是需要定期进行清理













,嗯,刚才说了那么多的方法,其实这个大家可能都会觉得比较虚,还有一个比较实际的就是设置一个积分奖励,达到什么积分、就奖励电子书啊或者是一些周边的小物,或者是下一次听课的免费名额





班委真正的去重视这个事,并且一定要把它完成。






设置积分奖励(达到什么积分,奖励电子书或者其他小奖品)






班委出来活跃带动(争第一,签到榜什么的)






实行僵尸清理(用户小组定期给到潜水名单)






卖个萌什么的(实在不行,出来卖个萌,发个红包,告诉他们必须达到多少多少)






永远的别人家的孩子(和隔壁班比赛)








而且除了你别人就是了,当时我们班一个,俺原印鉴是地一个想到见他来就是嗯,让大家去签到就是加了个魔法













下面的话就讲一讲社群定位,可能大家会比较好奇,一般在运营一个社群之前应该都是先去明确社群的定位。然后在会进行其他的运营操作,但是我们班特殊情况在于当时已经成为了一个死群了,必须要进行先激活,然后才能进行后续的一个,















二、明确社群定位





你在运营一个社群的时候,在一开始就要先想清楚这个社群的定位,并且要不断的去强调强调让用户对您的价值有一个很清晰的认知






嗯,从365运营成长联盟拉新图片中,大家可以看到几个关键点,一个是在线交流答疑,一个是立足全市打造线上线下相结合的高粘度社群,嗯,最后一个就是大家一起来场阅读的狂欢吧





1、在线交流、答疑






2、立足城市,打造线上线下相结合的高粘度社群






3、一起来场阅读的狂欢








很明显,我们的社群是一个学习型的社群,深度剖析互联网产品的经典案例,拆解成可复用的运营套路。这是我们深度精选的。我们希望365运营成长联盟在不断的思考复盘总结中成长起来






,而所以我们会不断的去强调不要迷信权威大咖,而是鼓励来自一线的运营实战经验,鼓励小伙伴们去专注于运营行业,专注于学习成长,沉淀核心价值






,但是只听着学怎么行呢,还得解决小伙伴的身上






而所以群里的每一个提问,我们都会很认真的去对待。而其实群里设置一个在线答疑的话,我们并不是说由某一个小伙伴来答疑而是小伙伴之间互帮互助这样的一种模式,之前让同学们都互帮互助的过程当中拓宽思维,可能增加群内的归属感,谁遇到工作的难题了,都可以抛进来一起讨论,慢慢的氛围就会非常好,做类似渠道的人也会在这个过程当中聚到一起,相互交流






嗯,现在的话,我们群内问题讨论解决的氛围已经是非常的好了,大家都会互相的帮助解决工作上的困惑






明确社群资料,确定基本玩法,引导小伙伴们的思考路径,打造向心力,这是社群成功很关键的一个步骤






但是要打造一个搞粘度的社群,还需要有一些更多感情上的一个微信,所以我们举行了线下活动,








三、线下活动——促进高粘性





其实这个环节,我把它称为面基的魅力,当时为了增加感情联系,我就萌生了去办一场线下活动的想法,嗯,我觉得真诚的面谈有了感情基础的话,大家都会更愿意一起参与到这个社群的分享和讨论中来,抱着这样美好的愿望,我就开始抱着线下活动适宜





1. 活动准备、执行流程





2017-2-19 群内聊天,接着大家说想见面的话头,提出线下约面基,活动正式启动,在群内收集了大家对线下交流会的诉求(见面认识,讨论交流运营话题),顺便招募了活动组织支援者。






一开始考虑的是聚餐+自由交流的形式,但是群里小白居多,也有一些比较好学的小伙伴,对干货的需求比较强烈,所以就定位分享+自由交流+自由选择聚餐的形式来进行这次活动。






2017-2-20 趁热打铁,组建活动执行小组,讨论活动具体细节,制作报名链接发送到群里。






2017-2-20晚  统计报名人数,此时报名有17人(因为在自己群举行活动,报名人数大概可以确定了),让活动委员根据人数给出活动策划。






2017-2-22 拿到活动策划初稿,确定大概流程。






2017-2-23 群内成员私聊沟通,确定三位分享人,拉入执行小组。当晚九点,执行小组讨论会,定稿,开始落实所有事情。






2017-2-24 最后报名截止。






4天内有效报名人数30人,活动当天参与人数21人。(群内近十分之一的人参与了这次线下活动)






2017-2-26 活动落地。活动当天,随时播报现场情况。






2017-2-26——2017-2-27 参与活动的小伙伴,在群内分享参与活动的感受、讨论大家分享过的书籍,分享者与组织者复盘分享。










刚才发给大家的文字的话术,我们这个活动准备到执行和后期的复盘的一整个过程的流程图嗯,因为我觉得语音出来的话可能听得也不是很清晰,所以我就直接给大家发出来了,会比较清晰明了一些













下边的话我会给大家讲一讲,在活动操作过程当中,那些有一些小细节的把控就是,嗯,我觉得作为运营人来讲的话,对细节的把控能力是非常重要的,就是你不一定要很多会运营的套路,但是你必须要有一颗很爱你的心,





2. 活动细节把控





1、全员讨论活动细节——增加群成员参与感





而当时我们开始进行活动的时候是大家在群里起哄说想见班长啊什么什么的然后我就接着这个话题就说我们来这先小眯一会吧,然后的话就说做就做,然后就,开始组织这个活动,嗯,就开始在群里跟小伙伴们一起讨论参与的活动主题啦,活动形式活动长期的






这么做的话,就是给小伙伴们一个参与感,让他们对这个活动有了认同之后的话也会自发地推荐我们的活动,俺因为有的小伙伴可能会错过群星的,然后都有喜欢的小伙伴进来的时候把我们的同学们都会主动的给他甩,我们就会有个线下活动,给朋友推荐






,嗯,反正就是筹备活动当中的很多小细节的问题,都可以拿出群里边和大家一起讨论嗯,大家也都很累参与这样的讨论的爱恋,如横幅等形式的风格,当时我们的我们是自己组建了一个执行小组来的,但是设计师当时把他设计的这个横幅发到执行小组,大家选的时候我就给他说,让他把他当群里面给大家的,是这样子的话,一方面是增加了一个参与感,让他们觉得自己就是活动的主人,还有一个的话就是可以活跃群气氛啦






,啊我看到有同学说学校社团组织活动,嗯,确实是这样的知道一般小范围的这种线下活动确实跟那个学校的那个活动组织下蛮像的,因为之前我在办完课组织活动,我当时也是那种感觉,都是来源于日常学习相结合,模式,嗯,我觉得这种活动挺好的,对认识新朋友啊,或者进行一些思想的交流,








2、如何降低被放鸽子的概率——增加筹备小组人数





嗯,接下来要给大家放大招了,a组第一场活动,大家可能都会有那种担忧,就是哎呀官了,民不了怎么办?那么为了降低被放鸽子的概率的话,我这是采用一个参加筹备小组检测的方法检测,而我们的筹备小组有活动,策划者啊,现在还不到分享,第二小组,这么重的话有几个好处,第一就是大家的意见结合在一起,为自己的把控会更好,第二就是参与活动策划的小伙伴放鸽子的概率会大大的降低,电商的话就是参与策划的伙伴参与会更强,他会自发地发送报名链接,催促同学们去报名,也就是说,他们也会参与活动的效果,并且对活动的认可度也会高很多








3、如何保持活动热度——群内报告活动准备进展





,嗯,这个世界那么的嘈杂,想要记住一件事情是那么的难是不是?那么活动过几天的话,他一定会就会冷下来,这个时候的话我是谈起了一个分享我们活动执行小组的一个讨论截图到大群里别的方式而让大家看到筹备小组在非常用心的给大家准备活动,第二个的话就是告诉他买活动准备非常用心,有很多干货值得期待哟u3的话就是提醒那些错过信息的小伙伴不断的去提醒,他们,然后让他们在一瞬间就会知道我有一个活动,我要去参加讲座,








4、如何线上线下联动增加群内互动感——活动照片、笔记分享






5、活动后的分享、复盘——引爆群内讨论热潮





俺那天跟他截图里面的话,是我们现场活动临时群的一个公告内容,而这个公告发完言后的话,我们就接到了活动群,因为这个群快奔三大军的活跃度,而我们当时又给参与活动的小伙伴不值得像给你写作业的东西吧,主要是为了嗯,然后也顺便做个简单的小调查,也许能得到一些好的群的观点,推荐或者是互动的感情这件事的话也能增强大家一个关注群的意思,嗯,这个的话就是正常的活动感言的话,有助于感情的升温,分享到大群的话还能活跃群气氛能够让我,那同学感觉到乡下的一个秘密啊,就会特别想要参与酱紫






,儿童节初中大家可以看出来大家的活动感受的分享是非常的真诚和用心的,嗯这种真诚的跟小以后,同学们的感情天都非常的强,群内的交流也会更加的亲切,他们在群里讨论书居然分享资源引爆了整个群都跟小热情因为一下子就被带动起来了,嗯,大家可以看到就是我们的家庭宝宝生下来上千了






,但是我们在夏天活动的时候有激情时记得推荐,然后回来大家聚噢,嗯,手机电子书他自然拉讨论书的版本啦啊,还有分享各种各样的资料,一下子就有那一种,分享的氛围和那种学习的氛围就出来了






,重点来了重点来了嗯非常重要的一点,就是要让自己更强的小伙伴和活动委员进行一个复牌,因为我们的活动策划和落实主要是有活动原来操盘的






,活动量进行复盘的话,设计也这么几年来考虑的,而第一个的话就是强调我们群里一个挑衅我们群的话就是说陪伴大家在案例中学到更多,所以我们每一个进行的活动的小伙伴,我们都会要求他去做复盘,如果他们放假,他们提醒他们,要的话就是嗯,我的复盘十复盘点评非常流行,通过这个的话让大家看到管理员,把mm给大家吃得非常的专业的,嗯,就是不排斥本人,他也能够在这个过程当中更加精进,起来






,嗯,大家看到我给我们班男同学的那个点评啊,都是很正常很认真的有去看他们的付款,然后给他1000啊一天,截图的话就是一部分,还有一部分是没有展现出来的,然后我们其他的小伙伴也会给他们一些建议,让他们自己复盘的过程当中本来就会总结到一些点,然后别人再通过别人的建议的话就能有更佳的,往前进一步将,










3. 意外收获:获得班委团目标成员





而迟迟令我比较高兴的另一个点就是通过这次线下活动的话,我们整个帮会团的话三十天的相对完整的,嗯当时活动结束以后我们有部分成员有一起去,晚餐晚餐的时候的话,我就跟大家说了一些班级运营的情况,以及接下来的一个计划,嗯,亲爱的,就挖掘到了接下来想要组建的用户主和男主的负责人,非常感谢一起陪伴我去把几个班级,嗯做得更好的班委们












四、调动用户参与感:班委的力量





俺下边的话就给大家讲,俺是全天候的第四个步骤就是把我们的一个力量






,而我帮大家回顾一下前面讲到的事情,结果短信内容申请到第二个是明确授权的店,因为刚刚就是通过线下活动来促进刚性,这个就是上台演讲的角度来看看长沙上班了还是你管理讲座,






1. 组建班委团的作用





在把控了整个班级运营的情况下,要请上传建立适合自己班级情况的单位团,我就像那句话说的你有一个苹果,我有一个苹果交换完了,我还是只有一个苹果,但是你有一个思想,我有一个思想交换了,然后我们就会有两个思想,听说昨天晚班会,另外就是管理中有更多好的玩法权限,就可以把事情做得更漂亮






,很感谢身边的小伙伴帮我做个总结哈






,赞一个的话就是东半球内出现情况了,有点摩擦呀,真急人啊,然后就可以调动班委们请不要去悲哀,就是一个唱白脸,一个唱黑脸啦,然后就是单尾重量空间里说的话都会牵引着大家讨论咋打扮的人好像跟我们班上进行的比较好,嗯,帮我们也会一起去监督班级的班规执行情况,发广告的也会去督促大家去签到






,锤子的话就是做单位的话肯定要算上作出表率在分享课后主动的分享笔记,分享其他干货嗯,主动地去讨论来带动其他人,





1、集思广益,会有更多好的玩法出现,也可以把事情做得更漂亮






2、班级内出现事情了,有点小摩擦什么的,可以调动班委去活跃气氛






3、班委作为关键人物、意见领袖,去引导大家讨论(早报引导讨论现在进行比较好)






4、一起监督班级的班规执行情况,例如发广告的、督促大家签到






5、班委做出表率,在分享课后,主动分享笔记,带动其他人








思维导图图片





嗯,给大家分享这个图片的话,就是我没办法专业课的架构图,包括我们现在跟她也进行了一些操作,本人操作以及我们的岗位架构






,我把我全部的家当都给大家了呀






,而且普通话就是我们俩单位没那个班级很优秀的表现,感谢他们,










2. 如何调动班委积极性





给大家强调一点,就是你在活跃班级之前得先回单位,因为例如你做一个讨论,主题讨论一开始肯定是番禺都比较低的尊严的,想去找一群愿意跟你一起讨论的人,那么组建班委的话,就可以就是在这方面就会有优势是一开始帮我肯定会参与进去讨论,然后去带动大家都比较好的时候,可能慢慢的就会有一些人参与进来参与进来,就是一开始的话题讨论全部都是班委的成员就进来,所以每次话题,需要全部班委一起参加,但是到后面的话,大家的积极性调动起来以后也行,就只需要一个,而引导讨论的班委就可以了,然后就能把整一个话题讨论给进行下去,






单位之间的调动的话,一个就是要定期的举行班委会一个的话就是,志同道合和感情,






举行班委会在我看来是很重要的,嗯,我们班的话现在是固定的,每周日晚上的8点会进行班委会主要是了解商业中的工作情况,制定下一步的工作计划,如果谁有好的想法新玩法提出了我们就可以判断它有没有可实施性就没接到了,今天去讨论实施的时间安排






,嗯,在班务会开始之前的话,给大家一个建议,就是一定要有清醒的会议主题,并且要发出提醒通知嗯,像我们班的我现在是规定每周四晚八点了,我提前跟他们说,让他们把这个时间点是安排在他的时间安排,十天只换里面的嗯,但是可能大家还以为你要去提亲这样子的话大家最好提前都准备当灰烬**,会议进展得比较顺利,能够实现看看哪个效果好当然如果你们时间不固定下来,那就更有必要提醒啦嗯,首先得换掉把会议主题和会议时间艾特他们,然后,给他们确认时间和布偶,如果超过一半的人都觉得时间不对头,然后这个时候可能你就需要改时间了






,而且出的话就说明,班委小组的一些情况就是会提前给他,说明开会的主题和时间,然后也会去鼓励大家啊,带动大家的一个热情和积极性,





关于班委们的活跃,有几点建议:





1、志同道合,我想这一点很重要。只有他最终的目标、价值认同与你是一致的,才能一起更好的走下去






2、让他们真的参与到运营中,增加责任感和成就感,一整个模块,就交给他们,他们自己计划工作,反馈效果。这一点也很重要,一个人有了责任感和没有责任感,表现天差地别,而且只有真的参与进去了,他们才能感受到那种成就感






3、鼓励,并且肯定他们的付出






4、关心,成为朋友。这一点的话,我觉得志同道合成为朋友那是必然的,哈哈~










就刚才我说了班委的话志同道合是很重要的道不同不相为谋我要一起做好一件事,做漂亮一点,谁那么必须是几个,嗯,目标价值比较一致的人才能够更好的走下去,嗯,然后就是我刚才说的要放权,让他们真正的参与到运营中,嗯,给他们一些,嗯,就是说给他们一些事情,让他们去做好这个事情不是说你要去插手经济,独立的去完成去计划去参加他们的责任感和成就感,嗯,就是我们的用户,这些我都只是,找到了用户就和办案组的负责人,然后剩下的就交给他们了,包括他们这个小组的搭建工作计划,嗯,我每天的话就是班会的时候,俺大概知道大家的一个公路进去还有一个计划就可以了,嗯,但是也要肯定他们的,













这个平台大家都是业余在做这个事儿,所以的话每个人的付出都是,






俺虽然话每个人的付出都是值得肯定的,嗯,我们应该去鼓励他们,嗯,这个头发就是我觉得志同道合的人成为朋友,那是早晚的事,骗他啥,!










五、日常运营的几点建议





而激活社群的5个关键步骤的话,就是日常运营的一些建议了,因为你平常的用心维护也是很重要的,





1. 入群成员有要求——入群必须先认同群规和群文化





嗯,我们的入群的话是有要求的,嗯,因为,如果一个群的门槛太低的话,大家也不会真实的而我们之前一开始进入的话是通过关注然后去转发酱紫的方式,但是我们现在的话,夏天基本上还是比较稳定了,然后就会弹起一个,红包的方式诞生的入群之前的话会先确定这个小伙伴她是不是对我们的群规和平文化比较认同






,所以一般的话有成员想加入群的时候我都会想跟他沟通嗯,就是我们进去的话是要做一个自我介绍需要改备注要发红包,我们现在都开始改为收费群,就是三全的红包十元作为班费二十元作为群内小伙伴的鼓励,嗯,加入群之前的话就会把这些,一个亲戚的介绍清楚,并且确认他已经他已经了解,并且能够执行,然后才会把他拉入群






,然后我们再,而新入群的时候的话,只有通过小优管家有一个入群欢迎你的样子的话,现在木琴他就会第一时间清除我们的陈规嗯然后你会看到欢迎酱紫会比较有精神成员的话也能够快速的了解下






,嗯,就一个群成员,他认同了你这个群的文化,他才会重视这个课程,并且去珍惜这个学习环境,无意识的去维护它的一个生态环境,截图里面的话就是我通过小油管插来实现的成全第一个欢迎你给我们新成员的红包,








2. 贴心的服务





挨着一个的话就是贴心周到的服务了,哈哈,我觉得我简直是个贴心的宝宝,i我会尽可能给大家提供获取信息获取资料的一种便捷途径,让大家在这个区间的过程当中感觉到更贴心






,俺这个的话要感谢小友管家强大的功能你用小牛管家,我们可以设计自己跟帖信息来激励大家可以把群内的精华提炼出来分享,还给你整理成文件,方便大家找资料有重要的通知出来艾特全员通知消息,也可以在小酒馆建设成空间里面发通知公告,






俺小油管上的视频空间还有很多他们说的功能,我这边的话也是,看他们怎么说有一些视频运营的新思路,但是还没有去落实,后边的话会一步一步地落实针之后,便能再给大家分享一些更多好玩的东西,








3. 私聊的魅力





嗯,对的,你没有看错就让我们这么用心的时候,大家希望能够陪伴大家一起成长,但是仍然会有很多人并不关注我们的群消息,






真的借钱的话我们就会一个一个的去私聊i,了解大家进群的初中进城后的体验有什么好的建议的嗯,我们最近,前两天的话就是每个单位又分了十几个人,然后去找他们一个一个的私聊如果发现这群并不认可或者直接不理会的话送飞机票就好了,嗯这个过程的话有助于对你的了解,更好地制定接下来的运营方向,也会增加群成员对我们的一个认可,好归属






,而且**就是我跟我们其中一个小伙伴私聊的一个截图嗯,还有很多很多的就是其他单位的比较感人的,然后假都没有放出来了,








4. 推陈出新,优化运营方案





这样之前的努力也得到了不错的效果,那是也有一些失败的案例这种案例的话会影响纯天然的稳定性,给大家造成一种不断引进新举措,又没有坚持的感官印象






,而且普通话就是刚12月167号的样子,我们引入的一个新玩法,当时失去一片成绩为了,增加大家的一个互动感,然后我们之间就推出了一个新玩法,就是没人分享,但是当时艾特小伙伴很多都没有完成任务,然后我就一个一个的私聊开车的,然后就跟他们说你今天带着他又认为哦,是你没有去做这个,大公报,但是大家还是并没有很好地去执行,也不能说这行就是没玩下去,然后我们就终止了这个活动






,而后来我们就总结了近一个,活动,就是为我们群里面80%以上都是小班额,根本就没有什么可说的所以当时我们是玩还是说让他介绍个外国的行业的认识,而且快话比较难,所以我们想着把它换成自我介绍,而且还便于大家互相交流认识到一个的话,就是我们对了解安全监管的一个信息,他们的一个需求也会更有针对性一些






,而这个王朝还有一个弊端就是用设置了一个不回来就发红包的嘛然后很多人看到红包就抢吧,所以就导致有点混乱红包大战之后依旧没有人分享,然后又没有一个比较好的解决的方法还没有形成习惯,所以就没有这种意识,一点就,你爬过去之后大家都知道,就是不断去强调这个游戏规则的话,可能情况会好很多






,比较遗憾的就是我们没有优化之后这些事情这个事情做了这个每日分享的活动嗯,对用户的体验其实是非常差的几个






,其实我们完全可以成为小伙伴们的意见,然后结合推行中遇到的难点与化妆之后,就是来实施这种事情的话就一次,但是也造成了很不好的影响,后来我们就采取了班委带动讨论更显得陌生






,好了,激动人心的时刻到来了,经过一系列运营操作,很用心的维护,达到了签到率1%,40-40%以上的高粘度食品嗯,非常感谢跟我一起走下来的小伙伴呗,嗯,我觉得对于一个还没有经过换牌型血,刚被激活的事情来说,达到这么高的签到和活跃度是非常难得的,嗯,所以,是表达我的感谢






,嗯,这就是我在整理这些东西的时候的一个活跃度截图












关于社群运营的一些思考





一、做有温度的社群





嗯,做一个有温度的社群的话是我觉得是社群的需要也是我个人性格的一种,特质吧我觉得






,这是群想要做的人,那么他一定是有帮助的大家在一起就像是一个很温暖的窝,它不像那种水疗群没有编制嗯,大家的活跃就成气,也不像那种上班真的那张培训的学习群单一不了,我感觉他更像是一群会玩的人在一起,玩冰雪像一家人可以在里面分享学习,也可以像朋友一样问候,互相关心,偶尔开开车面面积什么的






,而现在我们的群已经开始有知道带来了大家抛出问题,小伙伴都会热心的解答,有什么疑难杂症就到群里边就能扎出各种点子和建议,每天早晚亲切的问候着,








二、学习型社群,需要维持、有质量的干货输出





嗯,作为一个学习群来讲的话,是要持续的,有这样的一个干货输出






,把我们这边的话是陨仙洞精选院上有给一个主题月每个月会根据主题来制定一些课程推荐书籍,而我们自己班内的话费定点定期的进行一个话题讨论咋报考类干货分享还会鼓励班里同学中结婚,想增强版纳的一个,奶奶






,缺乏系统性的学习,军事知识点不一样,我想这是很多女人的一个痛点,更有甚者,从事运营两三年,杨钰莹的基本知识框架都没有,所以我们就晚上统一每个月定个主题,针对这个主题进行课程设计,会根据主题推荐一些书籍并提供电子书的资源而我们自己把那下一步的计划是最佳食物,会让读书更有乐趣,让大家读书读得更深刻






,那课程出来了,嗯,我们会知道有很多,这类似的孕社群每一天都有,听不完的课,但是大家拼下来的效果究竟如何其实很难说嗯,上班累的话,为了营造一个比较良好的学习氛围的话,我们会全力支持嗯多次提醒有这个课程,嗯在开课之前的话会学习委员会让大家要听课的口译,并且统计听课的人数,爱酱紫的话就是可以便于听小伙伴一起交流,而且还那么多人都在听的话,也会带动其他的小伙伴加入听课的大队,






嗯,赞一个的话就是白美要主动的输出,摒弃了引导讨论,在课程结束以后,嗯进行这些操作的话,才可以让课程进一步的吸收,而我们也会鼓励大家说出俺在这里的话,不要重复了还是别人家的孩子,而其他班级里面输出的笔记拿来分享在班里边第一个的话就是给他们分享一个资料,再一个的话就是鼓励他们,你看看人家的同学都很厉害呀您怎么也不说出一点的我好着急的样子,嗯然后的话我们也会再吹,强调我们群学习机会的一个珍贵性,





开课时,营造良好的学习氛围,你可能需要知道这几点:





1、报名预热






2、听课前提醒听课扣1,统计听课人数,便于听课的小伙伴一起交流,而且那么多人听,也会带动其他小伙伴加入听课大队






3、班委主动输出笔记,引导讨论






4、鼓励大家输出:别人家的孩子(隔壁班输出笔记分享)






5、强调我们群学习机会的珍贵性










额不好意思哈,还有一点马上就讲完了,我班没上完通宵啊






而且涂的话就是我没开课之前的一个可以很有品质的分享你今天对大家的刺激和鼓励






2. 定点定性的话题讨论





而定点定性的话题讨论很重要,因为大家可能会有一个困惑,刚才也有人发了,就是说嗯每一天的话加入了很多的群,然后有很多的信息都不知道怎么去不过重点






嗯,这个的话也是每一个社群运营的人在思考的问题,而是说定点进行第一个话题讨论就很重要了,嗯,就是例如我们设置了今天2017年3月12号进行八点晚上8点进行话题讨论哦,那么我们就是,今天成员在其他时间有时间的就一起上来聊聊天,没有时间了就,今天的8点火车进群,然后就开会讨论,俺爬楼的小伙伴也是它知道今天的8点会有甘,那么我就其他内容不看我就看八点的内容就好了嗯这点的话对于群管理员有一个提醒的就是,要说这个牌子型号是那个爬楼信号是大家习惯性的,到了公司就六千天,案件讨论那可以把爬虫星号是为20170312,大家输入这个,然后就一下子就可以爬楼的,就不用说再去找比较麻烦






嗯,截图给大家发的呢,就是我们现在班里在进行着一个打包的讨论,嗯,我们每一天都会把找到,然后由话题组的成员去挖掘,找到你里面有趣的点有用的点,然后去引导大家进行讨论,嗯








3. 鼓励班内同学总结分享,增强班内自输出能力





1、读书笔记分享






2、听课笔记分享






3、案例复盘分享:班内分享(线上线下都可)——推荐到平台分享








给大家说说这块的话,主要就是一个读书笔记,或者是听课笔记的分享,嗯,还有一个安娜苏版本的话,可能要的小伙伴没有**是一件十几块的话就会涉及不到,嗯,还有**的小伙伴我们会跟他沟通嗯,他是在班里分享啊,或者是书,h本想这样子叫有个好处就是第一小伙伴能得到成长,这样我们平台有好的优质的内容,而第三就是为小伙伴**,他就去给你,知名度个人品牌








三、制定成员的换血机制





任何一个社群,其实它都是会有周期的嗯,听说定时的就要进行一个换血,嗯,把那些不活跃的潜水的,嗯,踢掉,然后再去嗯只换一些活跃的小伙伴进来而这样子的话第一就是会提高群活跃度签到,嗯,听到你这句肯定会提高的了,再给的话就是新鲜的血液进来的话肯定会引来一些新的市场变化,然后也会,本来群里面的小伙伴就,嗯,跟胡月讲






,再多的话就是一个好的视频,单个用户的服务成本非常高,而且一点其实我深有体会,因为我觉得,嗯,运营好一个社群真的需要还满多的心力,时间精神在上边,为了更好地优化我们的资源配置,却要对水瓶换水,把资源投入到那些真正想要学习的用户身上,而且我们也拒绝不输出值所致的伸手党,所以就很有必要把它们换掉






,嗯,这一块的话给大家一个方法就是可以采用宿醉的方式来衡量一个用户是否值得你继续为他服务,嗯,这里我用的是小雨管家的视频空间还是嗯,就是去观察用户第一个发言和签到天数来判断他的情况有点差,今天的钱大概是他就是他呀,嗯,就可以通过食疗的方式来了解一下他的情况的人士,二不签到不发言,这种就直接送飞机票就好了






,嗯,下边的话我会把我今天分享的一个整个思维框架,等一个完整的图发给大家






,记得今天是植树节,然后支付宝不是有栽树的,那一个什么小游戏没打完到他要干嘛然后她非常的幸运,他刚好今天买了,可以在沙漠找你,可是我觉得这是一个非常幸福的事情






,好啦,今天的分享就到这儿结束了,非常感谢大家的收听,也感谢蕴深度精选给我提供的平台感谢但又不愿意联盟的所有小伙伴们感谢每位幕后支持的小伙伴,感谢我们的班委,还有我们班里的同学






,官庄班的同学们看到我这么多的接触,你们就知道我是,不要太感动哦,






大家看看有没有什么问题啊有问题有疑问的话就在聊天室里面提出来










【15天、5个步骤激活245人的死群,打造签到率47%的高粘性社群】





项目背景






死群激活的5个步骤详解





一、签到






二、明确社群定位






三、线下活动—促进高粘性





1、活动的准备。执行流程






2、活动细节的把控






3、意外的收货








四、调动用户参与感:班委的力量





1、组织班委团的作用






2、如何调动班委的积极性








五、日常运营社群的几点建议






六、成功激活社群-达到高活跃度








社群运营思考












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引用 爱之桥夜话 2017-9-20 14:51
这些步骤是可以进行的,尝试看看吧

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