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数据库营销的作用主要表现在以下4个方面

bayard 发表于 2018-06-25 20:18 复制链接
阅读数:135
顾名思义,数据库营销就是利用营销数据建立一个数据库,企业根据对数据库的分析,制定合适的营销推广手段。数据库营销在中国市场出现的时间很晚,但是作为一种新的营销利器,它正在悄悄地改变着市场的竞争格局。
数据库营销的作用主要表现在以下几个方面:
1. 客户定位更加精准。和“广而告之”的传统营销不同,数据 库营销对客户的定位更加精准。企业在管理客户信息的过程中,确 定可能出现的客户,并实施批景个性化的客户沟通策略,从而提升 客户价值和企业盈利水平。京东商城的创始人刘强东曾经说,他能 够根据客户关注哪些商品,关注的路径,以及他们之前的购买行为 等信息,预测出未来一段时间内,哪些客户会来,买什么,买多少, 等等,而且精确度能达到95%,而这一切都要归功于强大的数据软 件分析系统。
2. 针对性营销。建立数据库的目的就是记录客户的消费信息,对此做出分析之后,得出这些客户是什么人,要采用什么样的方式向他们推销。这就决定了企业不可能像之前一样采用大众传播的方式,它们会采用更加经济、更加高效的针对性营销。在采用针对性营销的过程中,企业要将资源整合到具体化的竞争平台上,发挥目标的指导作用。另外,针对性营销还要以产品为基础.如果产品不 出色,企业的营销是很难长远地走下去的。
3. 根据市场制订生产计划。客户数据库中记录了许多原始数据,企业可以利用这些数据发现贏利的机会,并根据顾客的年龄、性别、收人情况和其他因素,对顾客购买某种货物的可能性做出预测。当数据分析清楚之后,企业便可以制定出合适的诗销策略,制定商品的价格,甚至按照购买的可能性确定生产计划。
4. 分析顾客的贏利率。实际上,真正给企业带来丰厚利润的顾客只有2()%,他们是企业的最佳顾客,贏利率是高的,对这些顾客,企业应该提供特別的服务、折扣或奖励,避免他们被竞争对手抢走。
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1 条评论
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tobias 发表于 2018-09-06 00:02
阅读全部 2
不错不错,支持了
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