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邮件营销背后的逻辑[复制链接]

grover 发表于 07-02 显示全部楼层 阅读模式
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302°C
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过: 他们
  邮件营销初期。企业主要以成功率、打开率来评估效果。这个阶段主要搭建客户生命周期,确立发送策略,检测数据有效性,培养发送通道等,对于转化率可以适当降低预期。这期间要不断总结邮件发送的各种问题,明确用户喜欢的模板样式和发送时间,为中期打下基础。
  邮件营销中期。跨过初期的发送策略框架搭建,这个时候要格外注意点击率和退订率,因为用户在初期接收你的邮件可能不太厌倦,但过了一两封邮件之后,用户会进入一个“躁动期”,任何的骚扰或者较低体验度的邮件都有可能得到用户的退订或者举报。
  尤其是退订率,当发现退订率上升,就该诊断下最近发送的邮件是不是用户感兴趣的,发送频率是否适度,标题和内容有没有优化等。当然这个阶段也是“收割”用户的阶段,转化率需要格外关注。
  邮件成熟期。前两个阶段的建设后,整个邮件体系已经基本成熟,从邮件发送,数据跟踪,问题反馈,策略优化已经形成一个良性的营销闭环。我们不仅要关注带来的订单和销售额,还要更多的关注整个客户生命周期的维护尤其是客户忠诚度的培养。现在是得用户者得天下,一锤子买卖的时代已经过去,通过邮件和用户做好沟通和服务,用户也会给予你正面的回馈。
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6 条评论
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karena 发表于 07-03 显示全部楼层
很有道理的文章,赞了。
nevin 发表于 07-26 显示全部楼层
做对的事情比把事情做对重要
bea 发表于 08-11 显示全部楼层
七街改版了,谢谢楼主分享!
dayton 发表于 08-20 显示全部楼层
说的好,一定回复~
stillman 发表于 01-14 显示全部楼层
七街真不错
chyna 发表于 02-21 显示全部楼层
顶你!辛苦了~
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