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你知道有效的口碑营销是怎样形成的吗?

heidi 发表于 2018-07-06 15:00 复制链接
阅读数:184
为了将产品信息中的核心因素成功地传播给目标消费者,食品企业在启动口碑营销活动后,应该如何形成有效的良性口碑?
提供真实的产品信息
企业有义务提供真实的产品信息给消费者,只有真正有良好消费体验或功效的食品,才会因口碑营销的传播而快速成功;反之,企业的任何纰漏、负面、虚假信息都很可能被网络消费者放大和快速传播,即使有再具创意的策划或再强大的推广,也只会加速其凋亡。如三鹿奶粉在三聚氰胺事件曝光后,也迅速开展了xx,但仍然无法挽救品牌覆灭的命运。
愿意分享的意见领袖
对于食品而言,爱追时尚的“潮人”,“团长(团购)”,论坛的斑竹等“意见领袖”都是口碑的传播者或销售的组织者。
如不少食品企业网络营销人员或个人淘宝店长通过在网上组织团购、拼购,有些时尚达人则直接分享自己的美食经验,而里面暗藏的某调味品品牌、某品牌的原料都可能是销售“暗器”,这种杀伤力可比商超里的终端销售员拦截销售要好很多。
创意、开心、时尚、奖励
口碑是需要策划的,它是承载创意、开心、时尚等要素的一种信息,其目的是增加产品与目标人群之间的关联度。
如某调味品品牌,曾在网上以制作菜肴的视频、印有品牌LOGO的菜谱图片、电子书、植入品牌或产品的小动画游戏、QQ秀表情、漫画、有奖征集等形式,形成了附带其产品和品牌的口碑信息,并在目标人群中得到广泛地传播、分享和讨论,快速提升了品牌曝光指数,增进了消费者对该品牌的认知度。
建立好的口碑信息应具备这样几个特点:免费、易复制、易传播。中粮悦活曾设计了一款针对其目标客户――年轻女性的小游戏。就是因为该游戏满足了以上几个特点而得到广泛应用。
组合拳:线上线下整合传播
企业常用的口碑营销推广手段,有动用“水手”,在BBS、问题平台、知名博客、微博、SNS、WIKI等发起话题,或用创意制造“病毒”或策划事件快速传播。
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3 条评论
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malvin 发表于 2018-09-06 19:09
阅读全部 2
了解了
augusta 发表于 2019-01-21 22:13
阅读全部 3
非常高兴遇到这么好的帖子 谢谢!
dorian 发表于 2019-03-07 09:37
阅读全部 4
非常高兴遇到这么好的帖子 谢谢!
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